CICの本人申告とは？本人確認書類の紛失・画像流出時の登録と注意点

CICの本人申告は、本人確認書類の紛失・盗難や名義の悪用が心配なときに、信用情報へ注意喚起となる補足情報を登録する制度です。カードの利用停止や、すでに生じた不正契約の解消そのものとは異なります。2026年10月30日確認の公式情報を基に、制度の役割、オンライン登録の準備、受付後の確認、不要になった場合の削除を説明します。

本人申告は会員会社へ注意を促す情報の登録

本人申告は、信用情報を利用する会社が慎重に判断するための参考となる情報です。登録することで何が変わるのか、先に役割を確認します。

紛失・盗難・名義冒用が心配なときの対策の一つ

マイナンバーカードや運転免許証をなくした、第三者が自分の名義を使うおそれがある、といった場合に利用する制度です。登録された補足情報は、会員会社が契約等を判断する際の参考になります。

ただし、与信判断は各社が行い、CICが効力を保証するものではありません。本人申告をすれば、すべての会社で契約が絶対に止まるとは考えないでください。制度の説明はCICの本人申告ガイドで確認できます。

カード停止や警察への届出の代わりにはならない

本人申告は、手元にあるカードの決済機能を止める操作ではありません。財布やカードも一緒になくした場合は、カード会社への連絡など、利用停止・再発行の対応を別に進めます。信用情報への登録だけで既存カードも停止済みだと判断しないでください。

カード紛失時に行う連絡はカードの紛失・盗難時の手順で確認できます。本人確認書類そのものの停止・再発行や警察への相談なども、発行元等の案内に沿って対応します。複数の手続きの目的を分け、実施日と連絡先を記録しておきましょう。

本人確認書類の画像流出も公式FAQの対象

本人確認書類の画像を不審なサイト等へ送ってしまった場合について、CICは本人申告の紛失盗難の手続きで「盗まれました」と登録する案内をしています。現物が手元にあっても、画像の流出に関する対策として確認できます。

自分の状況に合う登録区分は画像流出に関する公式FAQで確認してください。流出していない書類や不確かな出来事まで、適当に追加する必要はありません。何をいつ送信・紛失したか、わかる事実を整理してから、公式の案内に沿って申し込みます。

オンラインの本人申告は開示とは料金・手順が違う

信用情報を見るための開示と、注意喚起の情報を登録する本人申告は別のサービスです。開示の準備や料金をそのまま使わないようにします。

対応環境・登録電話番号・支払方法を準備する

オンライン本人申告は、クレジット会社等へ届け出てCICに登録されている電話番号から受付番号を取得する方式です。対応するスマートフォンやPC、確認できるメールアドレスと、利用可能な支払方法を用意してください。

紛失したスマホの番号でしか手続きできないなど、必要な環境がない場合は郵送を検討します。オンラインで扱えるコメントや登録情報にも範囲があり、それ以外は郵送等の確認が必要です。インターネット本人申告の公式手順で、自分の状況が対象かを確認しましょう。

手数料は税込1,000円で受付は8時〜21時45分

確認時のインターネット本人申告は税込1,000円で、利用時間は8時から21時45分です。PayPay、楽天ペイ、指定のカードやキャリア決済が案内されています。CICのオンライン開示が500円だから本人申告も500円だと混同しないでください。

カード決済には発行元等の条件があるため、ブランドだけで使えると判断しないようにします。料金と支払い方法、利用時間は改定される場合があるので、申込直前に公式ページで見直してください。本人申告を申し込む目的と、別途開示して登録結果を見る目的も分けて判断します。

受付番号と必要な認証コードは1時間以内に使う

受付番号取得後は1時間以内に操作します。PayPay、楽天ペイ、キャリア決済の場合は、受付番号等を入力してSMS認証コードを取得する流れがあり、そのコードも受付番号取得時から1時間有効という案内です。

電話番号、氏名、生年月日などがCICの登録情報と一致することを確認してください。この手続きで契約先にある住所等の属性情報を自由に変更できるわけではありません。登録電話番号が違う、必要な本人確認が進まない場合は、情報を推測して入力し続けず、公式窓口で別の手段を確認しましょう。

受付完了後は内容と受付番号を保管する

電話で番号を取っただけ、必要事項を入力しただけでは登録受付の完了とは限りません。結果画面まで確認して記録を残します。

完了画面とメールを確認し、重複操作を避ける

最後の受付結果画面で内容を確認し、受付番号を安全に保管します。正常な受付後にはメールも送られる案内なので、画面と受信状況を確認してください。通信が遅い場合も、すぐ同じ申告を繰り返す前に、どの段階まで完了したかを確認しましょう。

本人申告の受付メールについてCICは、ファイル取得用のリンクをクリックさせるものは送らないと案内しています。受付後に似た通知が来ても、発信元と内容を確認し、不明なサイトへ受付番号や決済情報を入れないでください。確認は自分で公式サイトを開いて行います。

登録は5年間が基本だが効果は一律ではない

本人申告情報の保有期間は登録から5年間とされ、期間経過後に自動削除されます。長期間登録されることと、不正利用を完全に防止できることは別です。申告後も、身に覚えのない契約・請求がないかを確認します。

他の信用情報機関についても、必要な手続きや情報交流の対象を個別に確認してください。一つの登録だけで、自分が心配しているすべての会社への連絡まで終えたとは判断しないようにします。

不要になった場合の削除と、不審な契約の確認

見つかった書類の扱いや、不正契約の疑いがある情報は、それぞれの公式窓口で対応します。本人申告の削除が契約自体の取消になるわけではありません。

登録時の受付番号があれば所定の削除手続きへ進む

保有期間内でも本人の申し出で本人申告情報を削除できます。インターネットによる削除には登録時の受付番号が必要で、番号が不明なら郵送の案内を確認します。削除手数料は無料ですが、同日に削除しても登録の手数料は課金される案内です。

本人申告情報の削除手順で対象コメントや利用条件を確認してください。紛失した書類が見つかっても、第三者へ渡った情報の状況まで元に戻ったとは限りません。見つかった事実と悪用のおそれを整理し、必要に応じて発行元等へ確認しましょう。

身に覚えのない契約が判明したら登録元へ連絡する

本人申告は、すでに登録された不正な契約や請求を調査して消す手続きではありません。情報開示などで不審な契約を見つけた場合は、契約日、登録会社、金額等を整理して登録元会社へ連絡します。

連絡した日時、伝えた事実、会社からの案内を残し、必要な証拠を保管してください。書類の画像や報告書は、公開の相談欄へ全文を載せず、公式窓口で必要な範囲だけ提出します。本人申告、既存カードの停止、契約調査を分けて進めることで、実施した対策と未対応の箇所を確認しやすくなります。