クレジットカードを使ったのに利用通知が来ないのはなぜ？届かない取引も解説

クレジットカードを使ったのに、いつも届く利用通知が来ないと「決済できていないのでは？」と不安になることがあります。

利用通知はすべての取引で必ず即時に届くものではありません。加盟店からの利用情報到着までの時間差や、通知対象外の取引があります。

利用通知は決済直後に必ず届くとは限らない

三井住友カードは、店舗からカード会社への利用情報到着までにタイムラグが発生し、カード利用から通知配信まで時間がかかる場合があると案内しています。

ネットショッピング、予約商品の購入、iD利用などはタイムラグが発生する例として案内されています。

三井住友カードでは、以下のような利用について通知が配信されない場合があると案内しています。

利用通知が来ない＝決済が成立していない、とは限りません。注文履歴・レシート・利用明細も確認してください。

利用通知はカード利用を早めに知らせる機能で、確定した利用明細とは役割が異なります。

通知が来なくても、後から利用明細へ正式に反映される場合があります。

カード会社のアプリで利用通知設定がOFFになっていないか、SMS・メール・プッシュ通知の送信先が正しいか確認します。

機種変更後は、アプリ通知許可やログイン状態も確認してください。

三井住友カードでは、カードが利用できなかった場合、不正利用検知による一時停止やその他の理由に応じてSMS・メール・アプリ・LINE等で通知する場合があります。

ただし、利用できなかった理由によっては通知が届かない場合もあると案内しています。

ネット通販なら注文履歴・注文完了メール、店頭ならレシートを確認します。

通知が来ないことを理由に同じ注文を繰り返すと、重複注文になる可能性があります。

利用通知は便利ですが、決済成立を判断する唯一の情報ではありません。