クレジットカードの磁気不良・ICチップ不具合・破損はどうする？再発行の手順

ネットショッピングでは使えるのに店頭でカードを差し込むと読めない、カードが曲がった・割れた、ICチップを認識しないといった場合は、磁気不良・ICチップ不具合・カード破損の可能性があります。

カード会社の公式案内では、このような故障はカードの再発行で対応するケースがあります。

磁気不良・ICチップ不具合・破損では再発行が必要になることがある

JCBは、カードの破損、ICチップ不具合、磁気不良、複数回の暗証番号誤りによる利用不可などを理由とした再発行をMyJCBから受け付けています。

三井住友カードも、破損・磁気不良（読み取り不良）・暗証番号誤入力によるICチップのブロックなどで再発行できると案内しています。

JCBでは再発行まで1～2週間程度

JCBの公式案内では、ICチップ不具合・磁気不良・破損による再発行カードは1～2週間程度で届く案内です。

三井住友カードでは、対象の再発行カードを1週間～10日で登録住所へ発送すると案内しています。

再発行でもカード番号が変わらない場合がある

JCBでは、破損・ICチップ・磁気不良による再発行で、原則としてカード番号・有効期限などを引き継ぐ案内があります。ただし、一部カードでは番号が変わる場合があります。

三井住友カードでは、破損・磁気不良の対象再発行について、カード番号・有効期限・セキュリティコードは変更されない案内です。

紛失・盗難・不正利用による再発行とは扱いが異なります。

磁気不良を防ぐ保管方法

JCBは、磁気ストライプ・ICチップの不具合を防ぐため、次の点に注意するよう案内しています。

• スマートフォン・スピーカー・磁石付き財布など強い磁気へ近づけすぎない
• 磁気ストライプ同士を重ねたまま長期間保管しない
• カードを濡れた場所・汚れやすい場所で保管しない
• 硬い金属等で傷つけない
• 強い力をかけたり折り曲げたりしない

汚れ・水分が付いた場合は、柔らかい布などで軽く拭き取ります。

タッチ決済だけ使えない場合は故障以外も確認する

ICチップの差し込みでは使えるものの、タッチ決済だけ反応しない場合は、店舗側の対応・タッチ決済設定など別の原因もあります。

暗証番号を何度も間違えて使えない場合も再発行になることがある

暗証番号の誤入力によりICチップがブロックされると、正しい番号を確認してもカードを利用できず、再発行が必要になるカードがあります。

まとめ｜物理的な不具合は再発行を確認する

• 磁気不良・ICチップ不具合・破損では再発行が必要になる場合がある
• 再発行まで1～2週間程度のカードがある
• 故障理由による再発行では番号を引き継ぐカードもある
• 紛失・盗難の再発行とは扱いが異なる
• 磁気・水分・傷・折り曲げに注意して保管する

何度も決済を試すより、別店舗でも同じ症状が出る場合はカード会社の再発行案内を確認しましょう。